¿Cómo hacer un catálogo de WhatsApp Business paso a paso?

¿Estás buscando la forma de promocionar tus productos y aumentar tus ventas utilizando WhatsApp Business? Entonces estás en el lugar correcto. En este artículo, te mostraremos cómo crear y mantener un catálogo en WhatsApp Business, paso a paso, para que puedas mostrar tus productos de forma organizada y atractiva a tus clientes.

«El catálogo en WhatsApp Business es una excelente herramienta para exhibir tus productos y aumentar tus ventas».

¿Cómo crear y mantener un catálogo en WhatsApp Business?

Los pasos para crear y mantener un catálogo en WhatsApp Business varían dependiendo del tipo de dispositivo que utilices: Android, iOS, web o escritorio. A continuación, te explicamos los pasos a seguir en cada caso:

Android:

1. Abre WhatsApp Business en tu dispositivo Android.

2. Ve a «Más opciones» (los tres puntos verticales en la esquina superior derecha) y selecciona «Configuraciones».

3. Dentro de Configuraciones, busca y selecciona «Herramientas para la empresa» y luego «Catálogo».

4. Haz clic en «Añadir un producto nuevo» para agregar un nuevo artículo a tu catálogo.

5. Luego, selecciona «Añadir imágenes» para subir hasta 10 fotos del producto que deseas mostrar a tus clientes.

6. Rellena los detalles del producto, como el nombre, precio, descripción, enlace al sitio web y código del producto.

7. Por último, haz clic en «Guardar» y WhatsApp Business revisará tu producto antes de aprobarlo y mostrarlo en tu catálogo.

¿Qué hacer en caso de que un producto sea rechazado?

Si alguno de tus productos es rechazado por WhatsApp Business, no te preocupes, puedes solicitar una nueva revisión. Sigue estos pasos:

1. Busca el producto rechazado dentro de tu catálogo y selecciona la opción «Solicitar otra revisión».

2. Ingresa el motivo de la solicitud y presiona «Continuar».

3. WhatsApp Business realizará una nueva evaluación de tu producto y decidirá si lo aprueba o no para ser mostrado en tu catálogo.

iOS:

Si utilizas WhatsApp Business en dispositivos Apple, los pasos para crear y mantener tu catálogo son similares a los de Android, con algunas variaciones en los nombres de las opciones. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

1. Abre WhatsApp Business en tu dispositivo iOS.

2. Ve a «Configuraciones» y selecciona «Herramientas para la empresa» y luego «Catálogo».

3. Añade y edita productos en tu catálogo siguiendo los mismos pasos que en Android.

4. Recuerda que WhatsApp Business revisará cada uno de tus productos antes de aprobarlos para su visualización en el catálogo.

Cómo ocultar y mostrar artículos del catálogo en WhatsApp Business

Existen situaciones en las que puedes querer ocultar temporalmente un artículo de tu catálogo en WhatsApp Business. Por ejemplo, si un producto se encuentra agotado o si estás realizando cambios en su descripción o precio. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Abre WhatsApp Business en tu dispositivo.

2. Ve a «Configuraciones», selecciona «Herramientas para la empresa» y luego «Catálogo».

3. Busca el artículo que deseas ocultar o mostrar y selecciona la opción correspondiente.

4. Al ocultar un artículo, este dejará de aparecer en tu catálogo, pero aún estará disponible para tus clientes si tienes habilitada la función de búsqueda de productos.

Asegúrate de mostrar nuevamente el artículo cuando esté listo para su venta.

Cómo eliminar un artículo del catálogo en WhatsApp Business

Si deseas eliminar permanentemente un artículo de tu catálogo en WhatsApp Business, sigue estos pasos:

1. Abre WhatsApp Business en tu dispositivo.

2. Ve a «Configuraciones», selecciona «Herramientas para la empresa» y luego «Catálogo».

3. Busca el artículo que deseas eliminar y selecciona la opción correspondiente.

4. Confirma la eliminación del artículo cuando se te solicite.

Ten en cuenta que, una vez eliminado, el artículo no se podrá recuperar. Asegúrate de no eliminar productos que puedas necesitar en el futuro o que estén en venta actualmente.

Cómo elevar las ventas utilizando WhatsApp Business

Una vez que hayas creado y configurado tu catálogo en WhatsApp Business, es importante utilizar estrategias para aumentar tus ventas. Aquí te proporcionamos algunos consejos:

1. Mantén tu catálogo actualizado:

Asegúrate de agregar nuevos productos y eliminar los que ya no están disponibles. Mantener un catálogo actualizado muestra a tus clientes que tienes productos frescos y en tendencia.

2. Utiliza imágenes atractivas:

Las imágenes son fundamentales para captar la atención de tus clientes. Asegúrate de utilizar fotografías de alta calidad que muestren claramente los detalles de tus productos.

3. Destaca las características y beneficios de tus productos:

En las descripciones de tus productos, resalta los aspectos que los hacen únicos y los beneficios que ofrecen a los clientes. Esto ayudará a persuadir a los posibles compradores a realizar una compra.

4. Responde rápidamente a las consultas de los clientes:

WhatsApp Business ofrece la posibilidad de interactuar directamente con tus clientes a través de mensajes. Asegúrate de responder oportunamente a sus consultas y proporcionarles toda la información que necesitan para tomar una decisión de compra.

Recuerda que la atención al cliente es clave para generar confianza y fidelidad en tus compradores.

Preguntas frecuentes

1. ¿Puedo tener más de un catálogo en WhatsApp Business?

Sí, puedes crear múltiples catálogos en WhatsApp Business para organizar tus productos por categorías o segmentos.

2. ¿Cuántos productos puedo agregar a mi catálogo?

WhatsApp Business permite agregar hasta 500 productos en tu catálogo.

3. ¿Puedo editar un producto después de haberlo agregado al catálogo?

Sí, puedes editar los detalles de un producto en cualquier momento. Solo asegúrate de que WhatsApp Business apruebe nuevamente el producto después de realizar los cambios.

Conclusión:

Crear y mantener un catálogo en WhatsApp Business es una excelente estrategia para exhibir tus productos y aumentar tus ventas. Sigue los pasos mencionados anteriormente y asegúrate de aprovechar al máximo todas las funciones y características que WhatsApp Business ofrece. Recuerda que la clave para tener éxito en tu negocio es ofrecer productos atractivos, responder rápidamente a las consultas de los clientes y tener un servicio al cliente excepcional.

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